Kami memberikan garansi keawetan bambu yang kami jual dengan ketentuan dan syarat sebagai berikut:
- Garansi berupa penggantian jika bambu yang diterima pembeli terserang kumbang bubuk pemakan bambu, rayap atau serangga pemakan bambu lainnya.
- Lama waktu garansi adalah 5 hingga 10 tahun sejak bambu diterima oleh pembeli.
- Biaya angkutan untuk pengiriman bambu pengganti ditanggung oleh pembeli.
- Bambu pengganti sama dengan jenis dan pesanan sebelumnya, baik ukuran, diameter dan jenisnya.
- Garansi tidak berlaku untuk bambu pecah akibat salah penanganan atau akibat dibiarkan terpapar panas terik matahari dalam waktu lama. Atau karena muncul jamur putih/hitam akibat bambu basah, kelembaban yang tinggi dan buruknya sirkulasi udara di lokasi dimana bambu ditempatkan oleh pembeli.
- Pembeli harus menyertakan bukti bahwa bambu tersebut terkena bubuk (foto dan mengirim contoh bambunya jika diperlukan)
- Garansi tidak berlaku pada:
- Bambu yang digunakan diluar ruangan dan terpapar secara langsung oleh hujan dan panas terik matahari.
- Bambu yang kami kirim langsung ke pembelli dalam keadaan basah (setelah proses pengawetan), dan tidak dikeringkan dan disimpan oleh pembeli sebagaimana mestinya sehingga muncul jamur putih atau hitam di permukaan bambunya.
Halaman berikutnya: Kontak, Video